Om os

Natur-Energi er Danmarks grønne energiselskab. Vi arbejder for at gøre det let for danskerne at vælge klimavenlig strøm og gøre en positiv forskel for klimaet. Vi bor i København og er en virksomhed med masser af dynamik, begejstring og spændende udfordringer.

Din profil

Vi søger en robust, stabil og udadvendt person, som interesserer sig for andre mennesker. Du skal kunne yde en god, kompetent og professionel kundeservice med fokus på kundens behov via telefon, brev og mail.

Hver enkelt kunde skal altid føle sig værdsat, når de kontakter os.

I dagligdagen indgår du i en dynamisk afdeling, hvor alle tager ansvar for den daglige servicering af kunder. Det er et krav, at du har erfaring i at yde god og kompetent salg & service og forstår, hvad der menes med god kundebetjening og kender til begrebet: ”Det gode købmandskab”.

Du er fleksibel, mødestabil og behersker dansk i skrift og tale og kan begå dig på engelsk. Du er en erfaren PC bruger, og har let ved at forstå og sætte dig ind i nye systemer og programmer.

Vi søger en kvalitetsbevidst medarbejder, der arbejder struktureret og omhyggeligt og følger tingene til dørs. Du trives i et miljø, hvor energiniveauet og humøret er højt, og du bidrager gerne til at skabe en afslappet stemning.

Du har praktisk erfaring inden for Call Center/Contact Center. Vi ser også gerne, at du har erfaring fra energibranchen, men det er ikke et krav.

Dine arbejdsopgaver:

  • Din primære arbejdsopgave er at hjælpe nye og eksisterende kunder primært via telefonen (ind- og udgående opkald)
  • Du skal kunne håndtere alle øvrige kundehenvendelser i vores kundecenter via e-mail eller brev
  • Du yder stabil, hurtig og høj service til alle vores kunder
  • Du bidrager til at finde de bedst egnede løsninger til nye og eksisterende kunder

Vi tilbyder

Du bliver en del af en nytænkende virksomhed med mulighed for en god faglig udvikling. Du får et udfordrende og afvekslende job med fleksible, initiativrige og kompetente kolleger, som synes, det er sjovt at gå på arbejde, også når det går stærkt.

Vi har et godt og socialt miljø med blandt andet jævnlige fælles arrangementer.
Arbejdstiden er mandag til torsdag fra kl. 8.30 til 16.30 og fredag fra kl. 8.30 til 16.
Resultatbaseret løn (fast grundløn+bonus) og frokostordning, pension samt sundhedsforsikring.

Er du interesseret?

Har jobbet fanget din interesse, bedes du sende din ansøgning og CV inklusiv referencer i docx. eller pdf format til: job@natur-energi.dk. I emnefeltet skal der stå: ”Kundeservicekonsulent”. Da vi løbende søger nye kollegaer inviterer vi også løbende ind til samtale.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at skrive til: job@natur-energi.dk med emnefeltet: ”Spørgsmål – konsulent”.

Vær opmærksom på, at vi beder om straffeattest i forbindelse med en eventuel ansættelse.

For at kunne håndtere din jobansøning, vil Natur-Energi gennemgå dine personlige informationer. Vi opfordrer dig til ikke at oplyse sensitive informationer (f.eks. race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religion og filosofisk overbevisning, fagforening, helbreds informationer eller seksuel orientering) om dig selv. Din ansøgning videresendes til den chef, som dette vedrører. Du finder i øvrigt mere information omkring vores persondatapoltik på www.natur-energi.dk/persondatapolitik/.