Kundeservice


Vi har hverken fået vores kunder eller deres tilfredshed foræret, og vi har et ambitiøst mål om at være det elselskab i Danmark, der har de mest tilfredse kunder. Vores kunder har aktivt valgt Natur-Energi til – og det forpligter! Derfor har vi gjort det nemt for dig at kontakte os:

Åbningstider
Mandag-torsdag kl. 9-17.
Fredag kl. 9-15.

 

Ring telefon 70 27 77 80
Vi sidder klar ved telefonen.
 

Skriv
Vi besvarer alle e-mails inden for 48 timer på hverdage. Dog vil der i enkeltstående tilfælde være en forlænget svarfrist på op til 5 dage. Skriv til os på mail kundeservice@natur-energi.dk.

 

Min side
Min side finder du alle relevante oplysninger om kontrakt, faktura mv.

 

Oftest stillede spørgsmål
Du finder svar på oftest stillede spørgsmål i den venstre kolonne på denne sige. Et af spørgsmålene, som du finder svar på, er for eksempel, hvorfor min regning nu bliver delt i to.


———————————————————————————————————————–


FAKTA: Natur-Energi.dk er e-mærket

Vi opfylder e-handelsfondens krav omkring sikker handel på nettet. Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline. Du kan altid se vores priser og gebyrer her.