Kundeservice
Kundeservice
Du kan altid tjekke din kontrakt, fakturaer mv. ved at logge ind på Kundeportalen - Min Side, som du modtog et log ind til ved din tilmelding til Natur-Energi.
Kontakt Natur-Energi’s kundeservice
Få hurtigt svar ved at ringe til os på telefon 70 27 77 80. For tiden er der en gennemsnits ventetid på 1 minut og 23 sekunder. Ventetiden afhænger af, hvornår på dagen du ringer. I tilfælde af ekstra lang ventetid, tilbyder vi at ringe dig op.
Du kan også sende en e-mail til kundeservice@natur-energi.dk. Svartiden er indenfor 48 timer på hverdage. I enkeltstående tilfælde vil der være en forlænget svarfrist på op til fem hverdage.
Inden du kontakter vores kundeservice, opfordres du til at finde svar på dine spørgsmål i vores FAQ f.eks. hvorfor du får to regninger. Se nedenfor.
Natur-Energi.dk er e-mærket
Vi opfylder ehandelsfondens krav omkring sikker handel på nettet. Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.
